Présentation du BTS Management Commercial Opérationnel

Préparer un BTS MCO à Descartes

Jeudi 6 février 2025

Contexte professionnel

Les titulaires du BTS MCO exercent leurs métiers au sein d’organisation comme :

  • Grandes surfaces alimentaires (GSA) et grandes surfaces spécialisées (GSS)
  • Entreprises de production (au sein de leur service commercial)
  • Entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport

Ces structures s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels (entreprises, administrations, professions libérales, artisans…).

Métiers visés

En début de carrière

  • Vendeur/Conseil
  • Marchandiseur
  • Chargé de clientèle
  • Conseiller de vente et de services
  • Manageur adjoint
  • Second de rayon

Évolution de carrière

  • Chef de rayon
  • Responsable de secteur, de département
  • Responsable de Drive
  • Manageur de la relation client
  • Manageur d’une unité commerciale

Profil souhaité

  • Des qualités personnelles : faculté d’écoute, de dialogue, de contact, goût des responsabilités et esprit d’équipe.
  • Des compétences générales : capacité d’analyse et de synthèse, maîtrise de la langue française écrite-orale et pratique de la langue anglaise.

Objectifs de la formation / Compétences à acquérir

  • Acquérir les compétences qui permettront à l’étudiant de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale après l’obtention du Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel.
  • Développer la relation client et la vente conseil
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale
  • Manager une équipe commerciale

Documents à télécharger